A Amazon está eliminando gradualmente suas lojas de supermercado sem checkout com a tecnologia “Just Walk Out”, primeiro relatado pelo The Information na terça-feira. O vice-presidente sênior de lojas de supermercado da empresa diz que estão se afastando do Just Walk Out, que dependia de câmeras e sensores para rastrear o que as pessoas estavam levando da loja.
Pouco mais da metade das lojas Amazon Fresh estão equipadas com o Just Walk Out. A tecnologia permite aos clientes pular completamente o caixa, escaneando um código QR quando entram na loja. Embora parecesse totalmente automatizado, o Just Walk Out dependia de mais de 1.000 pessoas na Índia assistindo e rotulando vídeos para garantir os pagamentos precisos. Os caixas simplesmente foram transferidos para outro local e te assistiam enquanto fazia compras.
Em vez disso, a Amazon está migrando para os Dash Carts, um scanner e tela embutidos no carrinho de compras, permitindo que você faça o checkout enquanto faz compras. Estes oferecem uma solução mais confiável do que o Just Walk Out. As lojas Amazon Fresh também apresentarão caixas de auto atendimento a partir de agora, para pessoas que não são membros Amazon.
“Estamos lançando o Amazon Dash Cart, nossos carrinhos de compras inteligentes”, disse um porta-voz da Amazon ao Gizmodo. A Amazon confirmou que este recurso está substituindo sua tecnologia Just Walk Out nas lojas existentes.
O Just Walk Out foi introduzido em 2016, apresentando a maior e mais audaciosa inovação da Amazon nas compras de supermercado. A tecnologia parecia incrível, mas houve alguns contratempos. Muitas vezes demorava horas para os clientes receberem recibos após sair da loja, em grande parte porque os caixas offshore estavam revendo vídeos e atribuindo itens a diferentes clientes. O sistema de scanners e câmeras de vídeo em cada loja também é incrivelmente caro.
A Amazon Fresh, o supermercado da gigante do comércio eletrônico lançado em 2007, tem pouco mais de 40 locais nos Estados Unidos. A empresa também é dona da Whole Foods, e muitos dos experimentos da Amazon Fresh são vistos como precursores para a grande cadeia.
Diz-se que a empresa está mantendo a tecnologia Just Walk Out em um pequeno número de lojas Fresh no Reino Unido e em algumas de suas lojas de conveniência Amazon Go. A Amazon também implementou a tecnologia Just Walk Out em vários estádios de beisebol em todo o país. Não está claro se esses locais manterão a tecnologia.
A Amazon está tentando se expandir ainda mais no espaço de supermercados para crescer em um mercado bilionário. Embora seja dona da Whole Foods, a gigante do comércio eletrônico ainda não compete com gigantes do ramo alimentício como Walmart, Costco e Kroger. O afastamento da Amazon de testes caros como o Just Walk Out pode ser um sinal de que a empresa está buscando expandir ainda mais sua presença como supermercado.
