A empresa que transformou o varejo online deseja entrar no boom da inteligência artificial generativa — e está otimista de que grande parte disso será construída em seu serviço de computação em nuvem.
Em sua carta anual aos acionistas publicada na quinta-feira, o CEO da Amazon, Andy Jassy, voltou sua atenção para a inteligência artificial generativa — o que envolve chatbots e geradores de imagem — juntamente com onde ele vê a Amazon entrando em seguida.
“Inteligência artificial generativa pode ser a maior transformação tecnológica desde a nuvem (que ainda está em seus estágios iniciais), e talvez desde a Internet”, escreveu Jassy. “Nunca houve um momento na história da Amazon em que sentimos que há tanta oportunidade para tornar a vida de nossos clientes melhor e mais fácil.”
Jassy disse que a inteligência artificial generativa é o “próximo conjunto de primitivos” da empresa — ou “blocos de construção fundamentais que os construtores podem combinar da maneira que desejarem” — para melhorar a experiência do cliente. A Amazon vê três camadas de inteligência artificial generativa e está investindo em todas elas, ele acrescentou.
A camada base consiste em desenvolvedores e empresas construindo modelos fundamentais, escreveu Jassy. Diante de “escassez” de oferta e problemas de custo com os chips da Nvidia, Jassy apontou como a Amazon construiu seu próprio chip de treinamento de inteligência artificial, chamado Trainium, e o chip de inferência, chamado Inferentia, acrescentando que a segunda versão dos chips lançada no ano passado são “significativamente mais eficientes em termos de preço do que suas primeiras versões e outras alternativas.” Anthropic, Hugging Face e Qualtrics estão entre os clientes da Amazon para os chips.
A camada “central” da pilha inclui clientes construindo modelos de inteligência artificial generativa no serviço Bedrock da Amazon, que permite a empresas como Delta Airlines e Pfizer construir seus próprios produtos de inteligência artificial generativa.
Como parte da camada “superior”, Jassy disse que a Amazon está “construindo um número substancial de aplicações GenAI”, para seus consumidores, incluindo seu assistente de compras alimentado por inteligência artificial Rufus. (O bot, por sua vez, foi criticado como um upgrade negligenciável nas compras no máximo.) A empresa também está construindo aplicativos no Amazon Web Services (AWS), incluindo o que Jassy chama de “provavelmente o caso de uso GenAI mais convincente” — um assistente de codificação recém-lançado chamado Amazon Q, que escreve, depura, testa e implementa software.
Dentro da empresa, a equipe de robótica da Amazon está construindo um conjunto de modelos fundamentais de inteligência artificial, disse Jassy, incluindo modelos para “identificar melhor produtos em ambientes complexos” e para “otimizar o movimento de nossa crescente frota de robôs.”
Mas a empresa não se vê como a principal desenvolvedora usando sua tecnologia. Embora a Amazon esteja trabalhando na construção de suas próprias aplicações de inteligência artificial, Jassy disse que “a vasta maioria” será construída por outras empresas.
“O que estamos construindo na AWS não é apenas um aplicativo ou modelo fundamental convincente”, disse Jassy. “Esses serviços da AWS, em todas as três camadas da pilha, compreendem um conjunto de primitivos que democratizam esta próxima fase fundamental da inteligência artificial, e capacitarão os construtores internos e externos a transformar virtualmente todas as experiências do cliente que conhecemos (e inventar completamente novas também). Estamos otimistas de que grande parte dessa inteligência artificial transformadora será construída em cima da AWS.”
Ele acrescentou que a AWS e seus parceiros oferecem aos clientes que alimentam seus serviços de inteligência artificial com a AWS “as mais fortes capacidades de segurança e histórico do mundo.”
Em março, a Amazon concluiu seu investimento de US$4 bilhões na startup de inteligência artificial Anthropic — seu maior investimento em uma empresa externa até o momento — à medida que intensifica seus esforços para competir no espaço de inteligência artificial com outros gigantes do setor como a Microsoft.
