A inteligência artificial gerativa está se infiltrando nos locais de trabalho, e apesar dos medos de que a tecnologia substitua os trabalhadores, alguns funcionários sobrecarregados estão adotando-a para aumentar a produtividade, diz um novo relatório.
Três em cada quatro trabalhadores estão utilizando a inteligência artificial gerativa no local de trabalho, de acordo com o Índice Anual de Tendências de Trabalho 2024 da Microsoft e LinkedIn, sendo que 46% afirmam ter começado a usar AI nos últimos seis meses. Noventa por cento dos trabalhadores relataram que o uso de AI economiza tempo, e 84% disseram que ajuda a impulsionar a criatividade para que os funcionários possam se concentrar em outras tarefas. Enquanto isso, 78% dos funcionários de todas as faixas etárias afirmaram que estão trazendo suas próprias ferramentas de AI para o escritório.
A Microsoft e o LinkedIn entrevistaram 31 mil pessoas em 31 países, e analisaram tendências de trabalho e contratações para coletar dados para o relatório.
“A AI está democratizando a expertise em toda a força de trabalho”, disse o CEO da Microsoft, Satya Nadella, em comunicado. “Nossa pesquisa mais recente destaca a oportunidade para cada organização aplicar essa tecnologia para melhorar a tomada de decisões, a colaboração – e, em última instância, os resultados comerciais.”
Um dos motivos para os funcionários utilizarem ferramentas de AI no trabalho é a luta para acompanharem o ritmo e o volume de trabalho, com 68% dos entrevistados relatando esse desafio e 48% dos trabalhadores dizendo que se sentem esgotados.
Mas 53% dos trabalhadores pesquisados disseram que estão preocupados que o uso de AI no trabalho para tarefas importantes “os torne substituíveis”, enquanto 52% afirmaram ter receio de divulgar que estão usando AI no trabalho. Quarenta e cinco por cento dos trabalhadores disseram temer que a AI substitua seus empregos.
Os empregadores também estão preocupados com a AI, mas de maneiras diferentes. Enquanto 79% dos líderes empresariais pesquisados disseram que adotar AI é importante para permanecer competitivo, 59% relataram preocupação em quantificar os ganhos de produtividade com AI. E 60% relataram preocupação de que a liderança de suas empresas “carece de um plano e visão para implementar AI.”
Apesar dos medos dos funcionários de serem substituídos pela inteligência artificial generativa, a pesquisa da Microsoft e do LinkedIn constatou que 66% dos líderes empresariais disseram que não contratariam uma pessoa sem habilidades relacionadas à AI. E 71% afirmaram que prefeririam contratar um funcionário menos experiente com habilidades em AI, em vez de um candidato mais experiente que não possuísse conhecimento em AI.
