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Os modelos Frontier da Anthropic, OpenAI e xAI sofreram interrupções raras na manhã de quinta-feira, gerando tempo de inatividade para seus respectivos chatbots de IA. A SpaceX, empresa-mãe da xAI, afirmou na tarde de quinta-feira que os problemas com o Grok resultaram de “uma interrupção em nosso centro de computação em Memphis esta manhã.”
Os problemas inicialmente pareciam estar relacionados porque coincidiram — talvez resultado de um provedor de serviços de terceiros compartilhado —, mas nem OpenAI nem Anthropic citaram uma fonte externa nos comentários à WIRED na quinta-feira. A SpaceX, empresa-mãe da xAI, não respondeu ao pedido de comentário da WIRED. No entanto, a empresa declarou em seus comentários públicos na quinta-feira: “Também gostaríamos de pedir desculpas aos nossos parceiros de computação impactados.” Anthropic e xAI anunciaram uma “parceria de computação” com a SpaceX em maio.
A porta-voz da OpenAI, Kathleen Chaykowski, disse à WIRED: “Um erro de roteamento iniciado por volta das 7h43 PT na quinta-feira, 3 de setembro, tornou o ChatGPT e Codex indisponíveis para alguns usuários em várias plataformas. Por volta das 8h17 PT de quinta-feira, uma solução foi implementada com sucesso e continua sendo monitorada.”
A Anthropic se recusou a comentar sobre o episódio. A empresa começou a alertar sobre uma “interrupção parcial” às 6h23 PT na quinta-feira, que envolveu “erros elevados em solicitações para Claude Mythos 5.1, Claude Fable 5.1 e Claude Opus 5.” Pouco depois, a empresa informou ter “identificado a causa” e que “uma correção foi implementada.” A empresa marcou o problema como resolvido às 9h16 PT. Claude Sonnet 5 parecia ter breves problemas semelhantes logo após as 9h PT.
A xAI relatou interrupções do Grok em todas as suas plataformas e serviços a partir das 6h30 PT, quando a empresa postou “investigando interrupção” em sua página de status de serviço. “O Grok está enfrentando problemas. Estamos trabalhando para restaurar o serviço o mais rapidamente possível,” dizia a página. Às 10h05 PT, o episódio foi marcado como completo. “Resolvemos a situação e o tráfego está saudável novamente,” escreveu a empresa.
Também houve relatos esparsos de uma possível interrupção do Google Gemini na manhã de quinta-feira, mas a empresa não confirmou isso ou registrou quaisquer incidentes em seu painel de status de serviço. O Google não respondeu ao pedido de comentário da WIRED antes da publicação.
Normalmente, várias interrupções no mesmo setor ao mesmo tempo indicariam um provedor de nuvem, rede de distribuição de conteúdo ou outro fornecedor terceirizado tendo problemas que afetam vários clientes. No entanto, OpenAI e Anthropic não apontaram para uma causa compartilhada potencial, e grandes players no espaço da infraestrutura da internet — incluindo Cloudflare, Amazon Web Services e Microsoft Azure — não relataram interrupções na quinta-feira.