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Modelos Frontier da Anthropic, OpenAI e xAI todas experimentaram interrupções raras na manhã de quinta-feira, causando tempo de inatividade para seus respectivos chatbots de IA. A SpaceX, empresa mãe da xAI, informou na tarde de quinta-feira que os problemas com o Grok resultaram de “uma interrupção em nosso centro de computação em Memphis esta manhã”.
Os problemas inicialmente pareciam estar vinculados porque coincidiram – talvez resultado de um provedor de serviços de terceiros compartilhado – mas nem a OpenAI nem a Anthropic citaram uma fonte externa em comentários para a WIRED na quinta-feira. A SpaceX, empresa mãe da xAI, não respondeu ao pedido de comentário da WIRED. Mas a empresa disse como parte de seus comentários públicos na quinta-feira: “Também gostaríamos de pedir desculpas aos nossos parceiros de computação impactados.” Anthropic e xAI anunciaram uma “parceria de computação” com a SpaceX em maio.
A porta-voz da OpenAI, Kathleen Chaykowski, disse à WIRED: “Um erro de roteamento iniciado por volta das 7h43 PT de quinta-feira, 3 de setembro, tornou o ChatGPT e o Codex indisponíveis para alguns usuários em diferentes plataformas. A partir de cerca de 8h17 PT de quinta-feira, uma solução foi implementada com sucesso e continuará sendo monitorada.”
A Anthropic se recusou a comentar sobre o episódio. A empresa começou a alertar sobre uma “interrupção parcial” às 6h23 PT de quinta-feira que envolveu “erros elevados em solicitações para Claude Mythos 5.1, Claude Fable 5.1 e Claude Opus 5”. Pouco depois, a empresa disse ter “identificado a causa” e que “uma correção foi implementada”. A empresa marcou o problema como resolvido às 9h16 PT. Claude Sonnet 5 parecia ter breves problemas semelhantes logo após as 9h PT.
A xAI relatou interrupções no Grok em todas as suas plataformas e serviços a partir das 6h30 PT, quando a empresa postou “investigando interrupção” em sua página de status de serviço. “Grok está enfrentando problemas. Estamos trabalhando para restaurar o serviço o mais rápido possível”, dizia a página. Às 10h05 PT, o episódio foi marcado como concluído. “Resolvemos a situação e o tráfego está saudável novamente”, escreveu a empresa.
Houve relatos dispersos de uma possível interrupção do Google Gemini na manhã de quinta-feira, mas a empresa não confirmou isso ou registrou quaisquer incidentes em seu painel de status do serviço. O Google não respondeu ao pedido de comentário da WIRED antes da publicação.
Tipicamente, múltiplas interrupções no mesmo setor ao mesmo tempo apontariam para um provedor de nuvem, rede de entrega de conteúdo ou outro fornecedor de terceiros tendo problemas que afetam vários clientes. Mas a OpenAI e a Anthropic não apontaram para uma possível causa compartilhada, e grandes players no espaço de infraestrutura da internet – incluindo Cloudflare, Amazon Web Services e Microsoft Azure – não relataram interrupções na quinta-feira.