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Os modelos Frontier da Anthropic, OpenAI e xAI experimentaram interrupções raras na manhã de quinta-feira, causando tempo de inatividade para seus chatbots de IA correspondentes. A SpaceX, empresa-mãe da xAI, informou na tarde de quinta-feira que os problemas com o Grok resultaram de “uma interrupção em nosso centro de computação em Memphis esta manhã”.
Inicialmente, os problemas pareciam estar relacionados porque coincidiram – talvez como resultado de um provedor de serviços de terceiros compartilhado – mas nem a OpenAI nem a Anthropic citaram uma fonte externa nos comentários à WIRED na quinta-feira. A SpaceX, empresa-mãe da xAI, não respondeu ao pedido de comentário da WIRED. No entanto, a empresa disse como parte de seus comentários públicos na quinta-feira: “Também gostaríamos de pedir desculpas aos nossos parceiros de computação impactados”. Anthropic e xAI anunciaram uma “parceria de computação” com a SpaceX em maio.
A porta-voz da OpenAI, Kathleen Chaykowski, disse à WIRED: “Um erro de roteamento iniciado por volta das 7h43 PT na quinta-feira, 3 de setembro, tornou o ChatGPT e o Codex indisponíveis para alguns usuários em todas as plataformas. Por volta das 8h17 PT de quinta-feira, uma solução foi implementada com sucesso e continua sendo monitorada”.
A Anthropic se recusou a comentar o episódio. A empresa começou a alertar sobre uma “interrupção parcial” às 6h23 PT de quinta-feira, que envolvia “erros elevados em solicitações para o Claude Mythos 5.1, Claude Fable 5.1 e Claude Opus 5”. Pouco depois, a empresa disse ter “identificado a causa” e que “uma correção foi implementada”. A empresa marcou o problema como resolvido às 9h16 PT. O Claude Sonnet 5 pareceu ter problemas semelhantes brevemente após as 9h PT.
A xAI relatou interrupções no Grok em todas as suas plataformas e serviços, começando às 6h30 PT, quando a empresa postou “investigando a interrupção” em sua página de status de serviço. “O Grok está enfrentando problemas. Estamos trabalhando para restaurar o serviço o mais rapidamente possível”, dizia a página. Às 10h05 PT, o episódio foi marcado como concluído. “Resolvemos a situação e o tráfego está saudável novamente”, escreveu a empresa.
Houve relatos dispersos de uma possível interrupção do Google Gemini na manhã de quinta-feira, mas a empresa não confirmou isso nem registrou quaisquer incidentes em seu painel de status de serviço. O Google não respondeu ao pedido de comentário da WIRED antes da publicação.
Normalmente, várias interrupções no mesmo setor ao mesmo tempo apontariam para um provedor de nuvem, rede de entrega de conteúdo ou outro fornecedor de terceiros com problemas afetando vários clientes. No entanto, OpenAI e Anthropic não apontaram para uma possível causa compartilhada, e importantes players no espaço de infraestrutura da internet – incluindo Cloudflare, Amazon Web Services e Microsoft Azure – não relataram interrupções na quinta-feira.