O CEO do Google, Sundar Pichai, manifestou insatisfação com os erros históricos e virais do chatbot de inteligência artificial Gemini da empresa, chamando-os de “inaceitáveis” em um memorando interno aos funcionários na terça-feira.
“Quero abordar os problemas recentes com respostas problemáticas de texto e imagem no aplicativo Gemini (anteriormente Bard)”, disse Pichai no memorando, que foi primeiramente relatado pelo Semafor e posteriormente confirmado pelo The Verge. “Eu sei que algumas de suas respostas ofenderam nossos usuários e mostraram viés – para ser claro, isso é totalmente inaceitável e erramos”.
Pichai explicou que as equipes do Google estavam “trabalhando incansavelmente” para resolver os problemas no Gemini e haviam “visto melhorias substanciais em uma ampla gama de prompts”. O gerador de imagens do Gemini causou uma tempestade online na semana passada depois que o chatbot de IA criou imagens historicamente imprecisas de vikings negros e se recusou a gerar imagens de pessoas brancas.
O Google interrompeu rapidamente a capacidade do Gemini de criar imagens de pessoas na quinta-feira passada, em meio ao escândalo, com o vice-presidente do Google, Prabhakar Raghavan, pedindo desculpas pelo erro na sexta-feira.
“A empresa planeja relançar o gerador de imagens do Gemini nas próximas semanas.”
Enquanto o comunicado de Raghavan era destinado ao público, o memorando de Pichai foi endereçado aos funcionários, alguns dos quais podem ter ficado chocados com as saídas do Gemini. Uma pessoa que alega trabalhar na unidade de AR e VR do Google em São Francisco disse que “nunca esteve tão envergonhada de trabalhar para uma empresa” quando as imagens historicamente imprecisas do rei britânico medieval do Gemini se tornaram virais. O Gizmodo não conseguiu confirmar independentemente se essa pessoa trabalha no Google.
Em seu memorando, Pichai afirmou que a empresa fará mudanças estruturais para garantir que a situação com o Gemini não se repita. Ele também enfatizou a importância de a Google fornecer aos usuários informações “úteis, precisas e imparciais” sobre todos os seus produtos, incluindo seus produtos de IA emergentes.
“Nenhuma IA é perfeita, especialmente nessa fase inicial de desenvolvimento da indústria, mas sabemos que o padrão é alto para nós e continuaremos a nos esforçar, seja o tempo que for necessário. E revisaremos o que aconteceu e garantiremos que corrijamos em escala”, disse Pichai.
